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婧氏卫生巾总代余兰兰教你如何做好微商(wanhalf)

2015-07-01 15:13:09      点击:

7销售心理学潜规则

  饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响


8创业者每周必做的13件事
  1.瞄准一个方向;
  2.激励团队;
  3.传播价值观;
  4.至少75%时间花在产品上;
  5.分析数据;
  6.强健体魄;
  7.吸取反馈建议;
  8.离开办公室接触真实世界;
  9.微博交友;
  10.掌握现金流;
  11.站在投资人角度衡量自己的工作;
  12.保持快乐;
  13.热爱你身边的一切。

9拜访客户要做到的三件事
  1.注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒,保持和对方一个语速;

  2.3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区;

  3.努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。

10便利店里的陷阱
  1.销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;

  2.相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点;

  3.收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?

11沟通技巧:遇到客户抱怨怎么办?
高情商化解客户抱怨的黄金步骤:

  1.发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
  2.表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
  3.有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;
  4.承诺将立即处理,积极弥补;
  5.提出解决方法及时间表, 请对方确认;
  6.做事后的满意度确认。

12商品定价
  一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”。比如29.99美元这样的价格,在心理上被归入了20多美元的范畴,而30.00美元(或以上)的价格,则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多!

13搞定客户的5个关键点
  1.顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力;

  2.进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;

  3.顾客决定购买后,连带率或附加值是销售最大化关键;

  4.购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;

  5.如何挖掘顾客的终生价值。
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